智慧票务

　　智慧票务解决方案以微信公众平台和微信支付为基础，提供包括“微信扫码购票 + 微信支付 + 公众帐号服务 + 社交传播 ”的能力

　　行业痛点VS微信智慧超市

　　排队购票、取票耗时多VS微信电子票核销，无需排队直接扫码入场

　　销售渠道单一VS虚拟票窗，所见即所得

　　忠实用户少VS基于微信订阅、红包、朋友计划、Wifi，提供全方位解决方案

　　运营成本高VS智能化管理降低人力、物力成本

　　微信智慧票务解决方案

　　一、微信智慧票务流程

　　以微信为工具，在“售票前、售票中、演出前、演出后”各环节建立起连接，同时，基于微信支付为商户提供基于票务行业配套解决方案，解决支付以外的更多问题

　　1售票前：扫码购票，促进购买微信售票窗，扫码立即购票

　　C2B众筹演出

　　微信好友计划

　　好友赞助购票

　　2售票中：票务电子化微信支付 + 智能选座

　　电子票实时下发

　　微信卡包保存

　　公众号票务商城

　　3演出前：电子验票，智能服务演出前提醒

　　电子票核销

　　场馆智能导航

　　场馆消费服务优惠(wifi，周边)

　　24小时微客服

　　4演出后：会员体系，二次营销演出后评价

　　演出订阅 / 推荐

　　CRM打通，会员体系移动化

　　积分、消费微信完成

　　用户分组，精准触达

　　二、基础功能展示

　　1虚拟票窗 + 微信支付

　　票窗无休，用微信扫描海报上的购票二维码可直接进入购票页面，用户看到海报即可自助实现购票

　　二维码票窗可张贴在海报，展架等目标用户容易触达到的地方，也可线上论坛等进行传播直接产生购买

　　2公众号服务 - 智能提醒

　　在演出前、演出结束时、演出后，微信均可发起相关提醒功能(包括：演出前时间、天气、交通，购票成功后提示是否购买周边、演出后交通疏导并可预约叫车、演出结束后提醒对观演评价)提高用户观演体验

　　3公众号服务 - 微信会员化

　　门票购买、微信推广积分化，并与会员体系统结合实现微信与官网积分整合

　　三、营销方案

　　1演出订阅

　　通过收集喜好&购票记录，在有相关演出时可直接触达用户，无需受每月发送消息条数限制，用于多次精准触达用户，提升转化率

　　2C2B演出内容定制

　　在演出的筹划过程中，添加“个性化定制”的环节。让演唱会的环节有观众的参考意见，借此在售票前期以互动的方式引起话题，提升宣传

　　3社交传播：SNS分享

　　利用微信朋友圈，“当用户购票成功时、用户观演结束评价时、在现场观剧之前扫椅背广告时”，均可通过与好友分享奖励、拉动用户进行SNS转发，达到好友圈传播，获得销售提升

　　四、增值服务

　　124小时微信客服

　　微信公众号内的菜单可通过客服接口消息、H5页面实现微信商城、门店指引、促销活动、会员服务等信息导航功能。微信客服系统更可以实现顾客在线咨询，引导购买

　　2扫一扫连Wifi

　　可以为你创造更多商业价值的wifi：不输手机号，不用验证码，用户打开微信就能用的wifi，登录成功商家更可将精选的服务直接推送给用户

　　新维（www.newe.tv）---互联网营销服务与技术提供商！

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